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TRM

「Face to Face」を大切に

経営方針

ネット保険会社や来店型保険ショップなど、近年の保険購買環境の変化には、目覚しいものがあります。
少しでも安く、手軽に保険商品を購入したい方には、非常にありがたいことかもしれません。
しかし、本当にそれでよいのでしょうか？
保険の商品力を発揮するのは、「入口」ではなく、「出口」です。私どもTRMは、保険会社の代理店ではありますが、お客様の代理人として最適な「入口」をご案内するとともに、ライフイベントの様々な変化や企業の業務拡大の時、また、万一の「出口」の時にその役目を最大限に発揮するべく、日々の活動を行っております。
お困りの際や日常のご相談等、「Face to Face」のお付合いを大切にしてまいります。

株式会社　TRM
代表取締役　髙橋　雄市
株式会社ＴＲＭ－金融商品の勧誘方針
「金融商品の販売等に関する法律」に基づき、当代理店の金融商品の勧誘方針を次のとおり定めましたので、お知らせいたします。
1.商品の販売にあたっては、保険業法、金融商品の販売等に関する法律その他の関係法令等を守り、適正な販売に努めてまいります。
2.商品の販売にあたっては、お客さまに商品内容を十分ご理解いただけるよう、知識の修得、研さんに励み、わかりやすいご説明に努めてまいります。
3.お客さまの商品に関する知識、ご購入目的、財産の状況等を総合的に勘案し、ご意向と実情に沿った商品をご選択いただけるよう努めてまいります。
4.市場の動向に大きく影響される商品については、お客さまの判断と責任において取引が行われるよう、適切な情報提供に努めてまいります。
5.商品の販売にあたっては、お客さまの立場に立って、時間、場所等について十分配慮するよう努めてまいります。
6.万一保険事故が発生した場合におきましては、保険金のご請求にあたり適切な助言を行うよう努めてまいります。
7.お客さまのご意見、ご要望等をお聞きし、商品の開発・提供の参考にさせていただくよう努めてまいります。
［お問い合わせ窓口］
ご相談、お問い合わせにつきましては、下記までご連絡いただきますようお願いします。
株式会社ＴＲＭ(https://www.trm.bz/)
電話番号 ： 050-3488-8286（留守番電話24時間受付）
株式会社ＴＲＭ－お客さまに関する情報の取り扱いについて
弊社では、お客さまからの信頼を第一と考え、以下のとおり、お預かりしたお客さまに関する情報の適正な管理・利用とその保護に努めています。
1.　情報の収集と利用
弊社は、お客さまにより良い商品・サービスをご提供するため、お客さまに関する必要最小限の情報を収集させていただいております。
これらの情報は、弊社が保険契約の募集および媒介のために利用するほか、弊社および弊社の取扱保険会社が、当該保険契約以外の商品・サービスのご案内・ご提供や保険引受の審査および保険契約の履行のために利用したり、提携先・委託先等の商品・サービスのご案内のために利用することがあります。
弊社および弊社取扱保険会社がご提供する商品・サービス　
（１）損害保険（２）生命保険（３）確定拠出年金（４）ローン（５）投資信託（６）天候・地震デリバティブ（７）健康・介護サービス（８）リスクマネジメントサービス（９）資産評価サービス（10）その他、金融サービス・リスク関連サービス（11）各種イベント・キャンペーン・セミナーの案内、各種情報の提供（12）その他、上記商品・サービスに付帯・関連するサービス
※上記の商品やサービスには、変更や追加が生じることがあります。
2．個人情報の管理について
弊社では、情報管理責任者を定め、情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、個人情報へのアクセス管理、個人情報の持ち出し手段の制限、外部からの不正アクセス防止のための措置その他の措置を講じています。
3．個人情報の外部への提供について
弊社では、次の場合を除いて、個人情報を外部に提供することはありません。
○同意されている場合
○法令に基づく場合
○利用目的の達成に必要な範囲内において、業務委託先等に提供する場合
○不正または不当な保険契約の申し込みおよび保険金請求を防止するために必要な場合
○ご本人または公共の利益のために必要であると考えられる場合
○その他正当な理由がある場合
4.　お客さまからの開示、訂正のご請求
お客さまからご自身に関する情報開示のご依頼があった場合は、請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで、特別な理由のない限りお答えしています。また、お預かりした情報が不正確である場合には、正確なものに変更させていただきます。下記のお問い合わせ窓口までご連絡下さい。
［お問い合わせ窓口］
開示・訂正のご請求、その他の不明点についてのご照会は、下記までご連絡いただきますようお願いします。 
株式会社ＴＲＭ(https://www.trm.bz/)
Tel・Fax：050-3488-8286
電話受付時間：留守番電話24時間受付
※弊社取扱保険会社
（50音順）
○損害保険会社
・東京海上日動火災保険株式会社
・三井住友海上火災保険株式会社
○生命保険会社

・エヌエヌ生命保険株式会社
・東京海上日動あんしん生命保険株式会社

・三井住友海上あいおい生命保険株式会社
・メットライフ生命保険株式会社
お客様本位の業務運営方針について
株式会社TRM（以下、「弊社」といいます。）は、「お客様第一」を私たちの心構えとし、「お客様一人一人のニーズに応え、質の高い商品・サービスを提供する」という経営理念を掲げております。
弊社は、お客様第一の取組みを一層推進するため、金融庁が策定した「顧客本位の業務運営に関する原則」を踏まえ、「お客様本位の業務運営方針」を策定いたしました。本方針に基づき、お客様一人一人を大切にしたお客様第一の業務運営を推進してまいります。
1．お客様本位の業務運営を徹底してまいります。
弊社は、お客様から選ばれる代理店を目指し、「お客様本位の業務運営に関する方針」に則り、「お客様第一」の業務運営を徹底してまいります。
なお、本方針は、社会情勢や経営環境の変化等を踏まえ、定期的に見直します。
2．お客様へ重要な情報をわかりやすく提供します。
弊社は、お客様にとって重要な情報を十分にご理解いただけるよう、提供する商品、サービスの特性に応じ、重要な情報をお客様に適した方法でわかりやすく提供します。
3．お客様のニーズに合った商品サービスを提供します。
弊社は、お客様ニーズに合った最適な商品をご選択いただけるよう、適正な保険募集および契約管理を行います。
4.お客様との利益相反について適切な管理を行います。
弊社は、お客様の利益を損なうことのないよう、利益相反のおそれがある取引を適切に把握・管理する体制を整備します。
5．方針の定義に向けた取組を進めてまいります。
弊社は、弊社社員があらゆる業務運営においてお客様本位で行動していくための取組みを継続的に行ってまいります。
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